En algunos procesos de selección, los empleadores incluyen además de la entrevista personal y test psicotécnico, la dinámica de grupo o entrevista grupal. Aunque es una técnica más enfocada a la búsqueda de líderes, en los últimos años se han hecho muy populares para prácticamente cualquier oferta de empleo.

Una dinámica de grupo consiste en la participación de varios candidatos para mostrar sus puntos de vista acerca de un tema planteado por el empleador. Hay diversas modalidades y cada una de ellas buscará diferentes matices para seleccionar finalmente al candidato idóneo.

La finalidad de una dinámica de grupo será evaluar y valorar nuestra personalidad y actitud, así como nuestras posibles reacciones a la hora de enfrentarnos a un trabajo en grupo, conflictos profesionales, etc. Se tienen más en cuenta actitudes personales como el respeto, la sinceridad, la calma, la empatía o la elegancia en este tipo de pruebas, que los conocimientos puros y duros. De lo que se trata es que los reclutadores conozcan cómo nos desenvolveríamos en el ambiente laboral si fuéramos contratados y tuviéramos que enfrentarnos a ciertas situaciones.

En cada dinámica de grupo, los seleccionadores buscarán diferentes características por lo que será complicado "adivinar" qué quiere el empleador, además de que será prácticamente imposible prever las reacciones del resto de candidatos. Muchas veces, podemos tener el CV idóneo pero no la actitud concreta que estén buscando en el proceso de selección. Si esto ocurre, no debes sentirte mal ni pensar que no les gustas, sencillamente están buscando otra cosa.

El reclutador suele tomar una postura de observación durante las dinámicas para lograr detectar posibles comportamientos que encajen en el perfil que se anda buscando. Las personas cuando trabajamos en equipo de manera natural solemos desarrollar un tipo de rol concreto, aunque es cierto que suele existir un rol dominante y otro adicional, según nos explica Sabina Serrano, coach de Desarrollo Directivo.

1. Phillips 6/6:

• El grupo se divide en subgrupos de 6 personas que deben dialogar durante 6 minutos (1 minuto cada persona). Finalmente un portavoz expone las conclusiones de cada grupo.
• Favorece el conocimiento, la comunicación y la colaboración.
• Es adecuado para recoger opiniones y promover la participación de todos los miembros del grupo.

2. Tormenta de ideas (Brainstorming):

Se trata de llevar a cabo una lluvia de ideas sobre una temática que proponga el coordinador (el seleccionador) de la dinámica de grupo. A diferencia de otras, de lo que se trata es de dejar que los candidatos formulen ideas de manera libre, espontáneas, originales, dejando la imaginación volar. Suelen designar un "secretario" que tomará nota de todas las ideas.

El brainstorming, es una herramienta fundamental para la invocación y colaboración de todos los funcionarios y su principal objetivo es recopilar todas las ideas posibles sobre algún tema propuesto. Esto permite incentivar a los participantes a innovar y crear, dejando a tras los miedos naturales a la evaluación y a la crítica.
Para logran un buen desarrollo de la actividad, es fundamental proponer sencillas reglas, cómo:

1. Prohibir los juicios sobre las ideas interpuestas en nuestra lluvia de ideas.
2. Incentivar a los participantes a presentar las ideas más alocadas y absurdas que se les puedan ocurrir.
3. Motivarlos para que les surjan una gran cantidad de ideas, esto, porque la cantidad llama a la calidad.
4. Todos deben participar y sentirse incluidos dentro de la actividad. Esta tarea recae principalmente en las funciones del facilitador.

 ¿Cómo se lleva a cabo un Brainstorming?

1. El facilitador debe reunir un equipo máximo de 12 personas, pero en el caso de que la cantidad de participantes sea mayor, la mejor opción es conformar grupos más pequeños en donde realicen el mismo trabajo, para luego converger entre los equipos por medio de votaciones (se explica en la etapa final).
2. Una vez reunido el equipo, el facilitador debe colocar en medio de la pizarra o pared, el tema central de conversación en un gran recuadro.
3. Para poder guiar la lluvia de ideas, se recomienda siempre iniciar con una respuesta dirigida al equipo, que haga mención, a la situación actual, un ejemplo de ello podría ser: ¿Cómo podemos resolver este problema?, ¿Cómo podemos crear este nuevo producto? O simplemente ¿Cómo podemos mejorar esto?.
4. El facilitador debe proveer a los participantes de plumones y POST IT para que vayan escribiendo sus ideas en una pizarra o pared y es importante que se establezca un tiempo determinado para la creación de ideas (un tiempo estimado, podría ser de 10 minutos aproximado).
5. Ya teniendo todas las ideas posibles en la pizarra o pared. El facilitador deberá entregar un método de votación, como por ejemplo stickers. Lo ideal es que cada participante tenga tres stickers para votar las tres mejores ideas según su criterio.
6. Finalmente, se debe dar el fin de la actividad agradeciendo la colaboración de todos y explicando qué las tres ideas más votadas, serán las consideradas en esta oportunidad. En el caso de tener más grupos en la misma discusión, se seleccionan las tres ideas de cada grupo y se inicia nuevamente la votación, hasta que solo obtengamos 3 ideas o las que realmente se necesiten. 

Si bien, es una actividad muy conocida pero poco utiliza, también tiene sus riesgos, ya que no garantiza el proceso creativo o la solución de un problema. Pero, si logra el pensamiento crítico de nuestros funcionarios y propicia un ambiente laboral colaborativo y de calidad, incentivando el trabajo de equipo libre de juicios y críticas.

Fuente: https://es.linkedin.com/pulse/brainstorming-lluvia-de-ideas-cristopher-castro-apablaza

3. Role-Playing:

• Consiste en una representación o dramatización de una situación, asumiendo los roles, ante el resto de los miembros que hacen de público.
• Persigue la toma de conciencia de una situación, ponerse en el lugar del otro, desarrollar la espontaneidad y la observación, que permitan a su vez, el análisis y superación de un problema así como la toma de decisiones. Ejemplo de clase: Realizar una entrevista de trabajo (Roles: entrevistado-entrevistador).

¿Qué es el role playing en selección de personal?.
Role playing. Seleccion de personal grupal, como elegir al candidato idoneo para el puesto en la seleccion de grupo por medio del role playing.

El role playing es una dinámica de grupo que se utiliza tanto dentro de las empresas como en la selección de personal en que se pueden aplicar los principios teóricos de la empresa.
Consiste en tener un rol, que la persona se ponga “en el lugar de”, de esta manera, se pueden conocer las capacidades, actitudes y otras conductas observadas de la persona.
Rol playing consiste en representar una situación de manera que parezca real, que se pueda comprender mejor la situación y ver cómo se actúa ante ella, esta dinámica de grupo está comprendida no sólo para quien representa el papel sino también para el grupo observador participante.
En una entrevista de trabajo, puede consistir en representar un papel e imaginar la situación como real, para ver qué decisiones tomaría la persona representando este papel; pueden ser dos personas las que representen un papel, por ejemplo en una entrevista de telemarketing o ventas una persona puede jugar el papel de vendedor y otra persona la del potencial cliente, el resto del grupo verá las impresiones y las compartirá también, de este modo todos participan en la dinámica aportando algo.

El entrevistador debe prepararla antes de realizar esta dinámica de grupo, para que sea lo más exitosa posible y para que con ella se ayude a tomar la decisión de la persona que va a ocupar el puesto de trabajo. Se deben pensar en las competencias que van a ser necesarias en el puesto y que se quiere observar, las situaciones más conflictivas o potenciales que pueden suceder en el puesto que se quiere cubrir y todo lo que sea necesario.
Se tiene que tener en cuenta los participantes que van a formar parte del role playing, de manera que si hay más candidatos se hagan los grupos que sea necesario, se debe preparar el espacio de la entrevista y el material que se necesite. Sólo queda fijar una hora para que empiece la dinámica de grupo.
Es importante saber que el role playing no es sólo representar un papel sino sentirse dentro de él. El participante debe pensar, actuar y decidir como lo haría la persona a la que representa; de esta manera, el entrevistador conoce cómo actuará la persona no porque se lo diga sino porque lo está viviendo en ese momento.

Fuente: https://www.emprendedorsublime.com/2012/03/20/empresas/recursos-humanos/que-es-el-role-playing-en-seleccion-de-personal/

4. Estudio de casos:

• Grupos de hasta 20 personas, discuten sobre un caso concreto (redactado por escrito, que será leído) dirigidos por un animador.
• Al ser una historia concreta, permite reflexionar sobre el tema, analizarlo, obtener diferentes puntos de vista, buscar soluciones a través de la participación y opinión de todos los miembros. Ejemplos: Caso de la Revista Elle, Perdidos en la luna, etc.

Fuente: https://www.tiemposmodernos.eu/metodologias-para-trabajar-en-equipo/

DG NASA

DG JOVEN CASADA

DG ISLA

DG COCHE DE EMPRESA

DG REFUGIO SUBTERRÁNEO

TEST PARA EVALUACIÓN DINÁMICA DE GRUPOS

5. SEIS SOMBREROS PARA PENSAR

En los años 80 Eduard Bono desarrollo un método el método para pensar (pensamiento lateral)  de Los Seis sombreros para pensar.
Tiene el objetivo de analizar un problema desde (6) seis perspectivas distintas y desarrollar nuestra flexibilidad.
Este método invita a  flexibilizar nuestro punto de vista y descubrir nuevos atributos del problema.
Como su nombre indica, se trata de colocarse un diferente color de sombrero para pensar bajo la referencias de ese sombrero.

Fuente: https://puentes4d.com/portfolio-items/6-sombreros-para-pensar/

• Analizar un tema desde perspectivas distintas
• Revisar pros y contras de una situación determinada 
• Exponer y vivenciar un proceso de toma de decisiones… 

Tiempo de duración 

De 30 minutos a 1 hora, dependiendo de la profundidad y complejidad del tema que se analice, de las necesidades de los participantes y de la habilidad del facilitador. 

Número de participantes 

 A partir de 6 en adelante 

Desarrollo de la dinámica 

Para introducirlos a la dinámica, el facilitador hablará a los participantes sobre la importancia de analizar una situación desde múltiples perspectivas, como ejercicio previo a la toma de decisiones. 

Posteriormente, el facilitador explicará al grupo que van a realizar un ejercicio de análisis desde la multiperspectiva. 

Luego les dirá que conformen 7 equipos. (Ver instrucciones especiales) y cada equipo deberá elegir uno de los siguientes colores: blanco, rojo, negro, amarillo, verde y azul. Según el color elegido, el facilitador entregará a cada equipo un sobrero (blanco, rojo, azul…) y una hoja de instrucciones acorde con el color del sombrero elegido. 

El facilitador expondrá entonces al grupo en pleno una situación problemática o de interés para analizar. 

Acto seguido, solicitará a cada equipo que lea por separado las instrucciones escritas que explican la lógica de pensamiento del sombrero elegido, y solicitará también que al interior del grupo describan y examinen el fenómeno siguiendo estrictamente la lógica sugerida por el sombrero, y buscando construir argumentos lo más sólido posibles. Se dan de 10 a 15 minutos.

El facilitador pedirá luego que tres miembros de cada equipo, expongan, de manera ordenada, las ideas obtenidas en el grupo, sobre el tema analizado. Cada vez que un miembro del equipo tome la palabra deberá llevar puesto el sombrero que eligió.

Al finalizar las exposiciones, el facilitador tiene dos opciones:

• Llevar a debate las ideas expuestas, contraponiendo los análisis realizados por los equipos, buscando que estos lleguen a conclusiones.
• Llevar él mismo al grupo en conjunto a conclusiones en torno a la problemática.

Instrucciones especiales y variantes 

Si el grupo es grande conviene organizarlo en grupos pequeños o subgrupos (uno por cada sombrero) 

Si se desea, puede también conformarse un panel, con siete participantes, y cada uno representará un sombrero. El resto del grupo funcionará como observador al principio y más tarde puede participar exponiendo sus ideas apoyando una u otra lógica de pensamiento (sombrero).

HOJA DE INSTRUCCIONES

SOMBRERO BLANCO 

TRABAJA CON HECHOS Y CIFRA

Representa el papel de una computadora
Expone hechos de modo neutral y objetivo
Se interroga ¿Cuáles son lo hechos en este asunto ?
SE PREGUNTA

¿Este es un hecho o una probabilidad ?
¿Este es un hecho o una creencia ?
¿Hay algún hecho ? 

HECHOS, VERDAD Y FILOSOFIA

Se cuestiona:
¿Cuán verdadero es un hecho ?
¿Qué valor tienen los juegos de palabras de la filosofía ?

SOMBRERO ROJO 

TRABAJA CON EMOCIONES Y SENTIMIENTOS 

Lo opuesto a la información neutral, objetiva
Presentimientos, intuiciones, impresiones
No necesita justificación
No necesita dar razones o fundamentos 

RETOMA EL LUGAR DE LAS EMOCIONES EN EL PENSAMIENTO 

Considera que las emociones son parte del pensamiento
Se apasiona
Defiende sus creencias y cree que las personas emocionales pueden ser buenos pensadores 

INTUICIÓN Y PRESENTIMIENTOS SON UNA HERRAMIENTA IMORTANTE

Las intuiciones y los presentimientos son valiosas para él 

MOMENTO A MOMENTO
Reaccionan con presteza
Expresan: esto es lo que siento de esta reunión
Evidencian sus sentimientos

SOMBRERO NEGRO 

SE CONCENTRA EN LO MALO DE LA IDEA O CONCEPTO
Lo lógico negativo
Por qué no funcionan las cosas
Observa porque no encaja en nuestro conocimiento ni experiencia
Resalta el punto de vista pesimista

SUSTANCIA Y MÉTODO
Busca errores de pensamiento
Porque una cosa no sigue a la otra e intenta vislumbrar posibles conclusiones

PASADO Y FUTURO
Piensa
¿Cuáles son los riesgos ?
¿Cómo encaja esto con mi experiencia ?

 

COMPLACENCIA NEGATIVA
Considera:
Es mejor y más fácil ser negativo
Es más divertido ser negativo
Si … Pero.

SOMBRERO AMARILLO

ES ESPECULATIVO – POSITIVO
Mantiene un pensamiento positivo
El amarillo es el color del Sol y de la luminosidad
Lo caracteriza el optimismo
Se concentra en el beneficio
Posee un pensamiento constructivo
Considera que hay razones de fondo para el optimismo

PENSAMIENTO CONSTRUCTIVO
Hacer que las cosas ocurran
Construye propuestas y sugerencias

ESPECULACIONES
Investigar el futuro
Retoma el valor de “SI”
Busca el mejor de los casos

SOMBRERO VERDE

PENSAMIENTO CREATIVO Y LATERAL
Le interesan las nuevas ideas, nuevos conceptos y nuevas percepciones
La creación deliberada de nuevas ideas
Busca más y más alternativas
Considera importante el cambio
Busca nuevas formas de plantear los problemas

 

PENSAMIENTO LATERAL
Le interesa la relación entre el pensamiento lateral y la creatividad
Le interesa la relación entre el humor y el pensamiento lateral

VE ALTERNATIVAS
Concibe distintas rutas y opciones, elecciones
Ve diferentes niveles de alternativa

SOMBRERO AZUL

 

BUSCA EL CONTROL DEL PENSAMIENTO:
Pensar el pensamiento
Instrucciones para pensar
La organización del pensamiento
Tiene control sobre los otros sombreros

 

SU ENFOQUE CONLLEVA
Formular las preguntas adecuadas
Definir el problema
Determinar las tareas del pensamiento

 

BUSCA EL DISEÑO DE PROGRAMAS
Paso a paso
El software del pensamiento
Coreografía

 

TIENDE A LA SÍNTESIS Y A CONCLUSIONES
Mantiene:
Observación y visión global de las cosas
Comentarios equilibrados
Llega a síntesis, conclusiones y cosecha e informes.

6 Panel:

esta dinámica de grupo consiste en reunir entre cuatro y seis personas con perfiles y habilidades diferentes. Se formula una pregunta y cada uno de los integrantes desarrolla su exposición en base a sus conocimientos, de lo que se trata es de que una vez que cada uno ha dado su punto de vista, el resto pueda completar o ampliar la información con el fin de enriquecer al grupo. Una vez terminado el coordinador puede preguntar sobre aspectos que no se hayan mencionado y al finalizar se pedirá un resumen de ideas a cada uno de los participantes.

7 El foro, la mesa redonda y el debate:

quizá esta técnica sea de las más empleadas. Se trata de plantear una situación o posible problema y que los participantes compartan su posición respecto al tema. Los seleccionadores buscarán conocer el punto de vista de cada uno. A continuación, se abrirá tiempo para debate y discusiones entre los participantes. El coordinador tendrá el papel de moderador y repartirá los tiempos para las respuestas. Con esta técnica se valorarán tres habilidades, por un lado la capacidad analítica y de síntesis de cada persona, la persuasiónpara convencer al resto de que su solución es la indicada y los argumentos expuestos son claros y ordenados.

Asimismo, se valoran actitudes como el respeto y la empatía, puesto que no se trata de imponer nuestra posición, si no al contrario, lograr un debate.

Muéstrate tal y como eres, de esta manera sabrás si tu personalidad encajaría en la empresa por la que estás optando el puesto de trabajo.

Sí puedes entrenar tu comportamiento cuidando ciertos aspectos, estos no solo te servirán en una dinámica de grupo, si no también para tu día a día laboral y con tus compañeros:

- No actúes con hostilidad a la hora de exponer tus argumentos y defenderlos ante el resto.

- Recuerda que la finalidad de las dinámicas de grupo es la resolución de problemas.

- Piensa bien tus argumentos a la hora de intervenir, debes dar tu opinión no agradar a todo el mundo. En muchas ocasiones esta no debe ser la que compartan la mayoría, no te preocupes, justifícala con análisis y determinación.

- Sé natural y actúa con normalidad.

- Cuida tu tono de voz.

- Gestiona y controla tus emociones, si te exaltas demsiado no será bien recibido por el resto de participantes, así mismo no intentes destacar por encima de todos.

- No interrumpas a tus compañeros, puesto que saber escuchares una dote importante de liderazgo y trabajo en equipo.

- Participa siempre y expresa tu opinión, por lo que no te retraigas ni seas sumiso frente al resto ni te quedes callado.

- Muestra que dominas la escucha activa con el resto de candidatos.

- Piensa que en las empresas lo que se buscan son personas que aporten soluciones, ideas, que sean colaborativos los unos con los otros.

- Muestra tus ganas y predisposición por la dinámica de grupo.

- Cuando participes aporta argumentos útiles, no hables por hablar y céntrate en la resolución del conflicto.

Si bien cualquier tipo de empresa puede llevar a cabo una dinámica de grupo para selección de personal, este tipo de modelos son más frecuentes en las compañías grandes. Por ejemplo, la FNAC, Inditex y Primark son solo algunas de las que las aplican en España.

FNAC

Hace grupos de diez personas y propone una situación que el equipo deberá debatir. Lo más importante es ponerse de acuerdo.

Inditex

Uno de los más interesantes ejemplos de dinámicas de grupo para selección de personal es Inditex. Para trabajar en sus tiendas hay que pasar una dinámica de grupo en la que se proponen casos prácticos. Los candidatos deben escenificar la solución. También invitan a «venderle algo a alguien».

Primark

Los candidatos se agrupan en equipos de ocho personas, se presentan individualmente y empiezan a jugar respecto a un tema planteado. La clave es ponerse, de nuevo, de acuerdo.

Caso VIPS

La popular cadena de restauración tiene 3 fases dentro de su proceso de selección de personal, siendo la tercera una dinámica de grupo presencial. Lo que buscan en estas pruebas es que el candidato sea auténtico, ya que llegar a esta fase significa que el perfil ya encaja con lo que se solicita.

Por lo tanto; la dinámica de grupo es un proceso para ver al candidato en acción y asignarle una vacante que se ajuste a sus habilidades.

Caso Mercadona

Los supermercados Mercadona cuentan con un proceso de selección de 4 fases donde la 3º es una dinámica de grupo que filtra a los candidatos para pasar o no a la entrevista personal.

En la dinámica de grupo se evalúan principalmente aspectos como la capacidad de trabajo en grupo y las habilidades resolutivas del candidato.

Caso Deloitte

La firma privada de servicios profesionales propone una dinámica de grupo en la que demostrar las habilidades para trabajar en equipo. La duración estimada es de unos 45 minutos.

Las preguntas requieren algo de creatividad e ingenio pues, por lo general se plantea una pregunta a la que cada candidato debe responder y defender su postura durante un debate de 30 minutos.

ACTIVIDAD 18

TEST PARA EVALUACIÓN DINÁMICA DE GRUPOS

EMPRESA	PROYECTO EMPRESARIAL	MÁRKETING	ATENCIÓN AL CLIENTE
CANAL EMPRESA	CANAL EMPRENDEDORES	CANAL MK	CANAL MK
DIRECCIÓN DE RRHH RRHH	PRRLL	EMPLEO PÚBLICO	TRABAJO
CANAL RRHH	CANAL PRRLL	CANAL OPOSICIONES	CANAL BÚSQUEDA DE EMPLEO
COMUNICACIÓN	SEGURIDAD SOCIAL	RETRIBUCIONES Y SALARIO	PARTICIPACIÓN Y NEGOCIACIÓN
CANAL COMUNICACIÓN	CANAL SEGURIDAD SOCIAL	CANAL SALARIO	CANAL NEGOCIACIÓN COLECTIVA
GESTIÓN TRIBUTARIA	GESTIÓN FINANCIERA	BOLSA
CANAL TRIBUTACIÓN	CANAL FINANZAS	CANAL BOLSA	CANAL PELÍCULAS
PRODUCCIÓN Y APROVISIONAMIENTO	LOCALIZACIÓN	SIMULACIÓN	CONTABILIDAD Y EMPRESA
CANAL PRODUCCIÓN	CANAL LOCALIZACIÓN	SIMULACIÓN	CANAL CONTABILIDAD

CBL10